Качество

Проблемы и почему они возникают:

1. Дверь «ведет» из-за перепадов температуры и влаги. Появление проблемы связано с материалом, который был использован для каркаса. Чаще всего каркас делают из соснового бруса. Чтобы каркас был прочным, при его изготовлении нужно выдержать необходимый уровень влажности. Если дерево будет пересушено, недосушено или между частями каркаса будут перепады влажности, он не сможет сохранять правильную геометрию под действием перепадов температуры или влиянием влажности. В любом случае следует учитывать, что сосна — гигроскопичный материал, он впитывает влагу, поэтому отличается нестабильностью и подвержен искривлениям.
2. Разломы и смещения при сильных ударах. Проблема возникает из-за внутреннего наполнения двери. Большинство производителей дверей используют соту — материал, который представляет собой растянутый картон, достаточно эластичный и податливый. Если правильно соблюдать технологию применения соты, она действительно может долгое время сохранять дверь в неизменном виде. Однако зачастую картон неправильно растягивают, и конструкция дверей получается непрочной.
3. В каркасе плохо удерживаются элементы крепления. Вся дверная фурнитура закрепляется с помощью саморезов. Если дверь наполнена сотами, то саморезы прикрепляются лишь к тонкому слою соснового бруса, а за ним уходят в пустоту. Такого крепления недостаточно для беспроблемной эксплуатации дверного полотна на протяжении длительного срока, особенно это важно при креплении скрытых петель
4. Портится покрытие двери и ее внешний вид. Если каркас искривляется или деформируется под влиянием перепадов температуры или влажности, это рано или поздно отражается на цельности покрытия: оно может растрескиваться или отслаиваться.

Как решил эти проблемы «Терем»:

1. В основе силовой обвязки любой двери компания Терем использует инженерный cэндвич-брус собственного производства. Он состоит из нескольких слоев высокоплотной плиты МДФ и многослойной березовой фанеры. Наши конкуренты по-прежнему применяют сосновый брусок в обвязке - коэффициент его температурного расширения отличается от коэффициента МДВ панели, которой облицовано полотно, другими словами, когда в доме влажно, брусок растёт быстрее лицевой панели, и наоборот. Это неизбежно приводит к дефекту «провала кромки».
   МДФ в составе инженерного бруса Терем имеет одинаковый с облицовкой коэффициент расширения, что исключает появление дефекта «провал кромки». Фанера, в свою очередь, держит крепежный саморез петли в несколько раз надежнее соснового бруска. Это наша собственная разработка, которой мы очень гордимся: в инженерном брусе Терем отсутствуют смоляные карманы, он не гниет, не коробится, двери на базе инженерного бруса прочные и ровные.
2. Все детали дверей армируются плитой МДФ EGGER толщиной 6мм. В процессе производства плиты МДФ естественным образом выделяются связующие компоненты – лигнины и парафин. Парафин закрывает поры, тем самым повышает влагоустойчивость. Никаких других добавок МДФ не содержит и действительно экологичен (отвечает требованиям категории Е1 - не содержит формальдегид). Именно это делает МДФ EGGER лучшим на сегодняшний день пильным материалом для мебели и дверей.
3. Сборные двери Терем состоят из стоек - это вертикальные боковые детали, и связок - это горизонтальные перемычки. Эти детали всегда полнотелые, но при этом их наполнение достаточно сложное. Помимо инженерного бруса, установленного в кромочной части стойки, внутри мы размещаем склеенные между собой продольно-поперечные детали из МДФ и березовой фанеры. Такая конструкция выверялась годами и гарантирует ровность, крепкость конструкции и отличную звукоизоляцию.
4. Внутреннее наполнение каркасно-щитовых полотен представляет собой решетку из МДФ-реек. Такое решение показало себя более прочным и устойчивым к ударам и другим механическим воздействиям, в отличие от гнущихся сот из картона или бумаги. Решетку из МДФ-реек собирают исключительно вручную, что сводит к нулю вероятность брака.
5. Места установки замков и петель усилены с обеих сторон двери. Это позволяет прочнее закреплять фурнитуру. Усилить этот эффект помогает особая технология фиксации саморезов: не вдоль, а поперек волокон древесины.
6. Во всех цехах и на складе поддерживается стабильный и оптимальный уровень влажности. Благодаря автоматическим приборам для поддержания заданного уровня влажности исключается негативное влияние влаги на любые материалы при производстве дверей.
7. Сушка древесины выполняется правильно, в условиях, приближенных к естественным. Сушка проводится в очень мягком и щадящем режиме, поэтому занимает 2-2,5 недели. Предварительно древесина лежит под навесом и хорошо проветривается и только после отлежки отправляется в сушильную камеру. Благодаря всем этим условиям материал обладает необходимым уровнем влажности и достаточной прочностью, чтобы при любых воздействиях в процессе эксплуатации оставаться ровным и не деформироваться.
8. От ламели к ламели нет перепада влажности. У каждого маленького кусочка древесины на линии сращивания замеряется влажность — если уровень отклоняется от нормы, материал отправляется на досушку.
9. Поклейка каркаса выполняется по технологии холодного, а не горячего прессования. Процедура занимает больше времени, но зато каркас получается ровным и надежным.
10. Собранный заармированный каркас отлеживается при комнатной температуре ,под грузом и в горизонтальном положении в течение двух суток.
11. Для сверления отверстий под шканты (крепежные элементы) используется собственное оборудование. Точно расположенные отверстия позволяют идеально соединить детали в заготовке, а значит получить правильную геометрию собранного полотна.

Все факторы влияющие на качество продукции, систематически, дважды в неделю, разбираются комиссией по качеству и анализируются. В заключение принимается решение по мерам, которые позволят исключить в производстве тот или иной вид дефекта.

Для облицовки дверных полотен используется строганный шпон ценных пород деревьев, полиуретановые, акриловые и полиэфирные материалы, а так же разнообразные пленки (PVC, PP). Технологии нанесения различных покрытий отличаются своими тонкостями и нюансами, поэтому требуют предельного внимания. Большое значение также имеет качество лака, которым покрывается любой из этих материалов.

Проблемы и почему они возникают:

1. Отслоение эмали, образование комочков краски или лака, шагрень на фрезеровках. Причиной такого дефекта чаще всего становится ускорение производственного процесса: все или какой-либо из слоев покрытия были плохо просушены, подверглись шлифовке преждевременно или шлифовка была проведена недостаточно качественно.
2. Отслаивается покрытие с пленкой ПВХ. Проблема вероятнее всего в том, что кромка или стойка «окутаны» не полностью, т.е. покрытие не достаточно тщательно загибается под острый угол и фиксируется.
3. Дверное полотно со шпонированным покрытием ясень растрескивается. Это покрытие считается самым проблемным в отрасли. Как натуральный материал, шпон подвержен воздействию влаги. Ясень светлых оттенков часто начинает играть на поверхности, если использовать для поклейки шпона стандартный клей.
4. На шпоне появляются вздутые области, в которых собирается воздух. Если под материалом есть пустые места, значит, он был некачественно приклеен. Причина такой проблемы: применение пресса с недостаточным давлением, который не может обеспечить тщательную проклейку шпона по всей поверхности дверного полотна.
5. Некачественное выполнение фигурных деталей полотна, покрытых шпоном. Причина также в оборудовании, поскольку на большинстве предприятий оно настроено на работу со стандартными, типовыми и простыми моделями.
6. Различные оттенки на шпонированном дверном полотне и сопутствующих погонажных изделиях. Большинство производителей при изготовлении колонн и сложных деталей погонажа используют накладки из массива березы, которые впоследствии тонируют под цвет двери. Однако при такой технологии тон все равно будет отличиться, так как используются разные материалы.
7. Финишное покрытие (лак) небезопасный — испаряет вредные вещества или вступает в реакцию с жидкостью. Проблема заключается в некачественном покрытии. Чтобы проверить его безопасность и качество, нужно обязательно посмотреть сертификаты.
8. Лак не защищает дверь от механических повреждений и внешнего воздействия. Царапины, сколы, трещины, потертости и другие проблемы возникают из-за некачественного покрытия. У лака может быть недостаточно хорошая структура или состав.
9. Покрытие выгорает и меняет цвет. Проблема также заключается в некачественном или неподходящем лаке.

Как решил эти проблемы «Терем»:

1. Каждая дверь качественно грунтуется, покраска выполняется послойно, а каждый слой наносится с промежуточной шлифовкой только после того, как предыдущий полностью высохнет. Благодаря этому краска ложится ровно и не отслаивается. Чтобы не фрезеровках не образовывались шероховатости, используется качественный МДФ. Все фрезеровки тщательно шлифуются вручную: там, где ни одна осевая машина не достанет.
2. В цехе покраски постоянно проводят уборку, чтобы посторонние частицы из воздуха не попадали на дверное полотно. Помимо этого для нанесения гладкой эмали определен отдельный цех. В нем есть специальная малярная кабина, которая создает избыточное давление, за счет чего вся пыль, которая находится в воздухе, выталкивается за пределы камеры.
3. Нанесение искусственного покрытия пвх выполняется с помощью специального оборудования. Оно позволяет окутать стойку на 360 градусов. Наносить покрытие пвх можно даже на самые сложные и крупногабаритные детали.
4. Покрытие с текстурным ясенем выполняется по собственной технологии. Чтобы ее разработать, проводились специальные лабораторные исследования, позволяющие определить, в каком состоянии покрытие будет через длительное время эксплуатации. На основе полученных данных был разработан особый вид клея. Для его создания потребовалось сделать уникальное оборудование. С 2017 года проблем с текстурным ясенем нет, тогда как у многих других производителей они остались.
5. Для поклейки шпона есть несколько прессов с хорошим давлением. Они позволяют хорошо продавливать и проклеивать шпон, благодаря чему под покрытием не остается никаких пустот. Дополнительно эти прессы позволяют качественно клеить сложный вид фигурной филенки.
6. Для изготовления сложных деталей и изделий по эскизу есть специальный участок цеха. Там выполняются порталы, домики, красивые обрамления, шашки. Особенно сложной технологией изготовления отличаются порталы, поскольку нижняя часть у них объемная. Такие детали требуют качественной проклейки. Большинство производителей делают порталы с накладкой из массива березы, поэтому по оттенку они отличаются от основного цвета двери. На нашем производстве для оформления сложных деталей используется любая разновидность шпона. Благодаря пресс-форме он хорошо проклеивается, а обрамление и полотно идеально соответствуют друг другу по оттенку.
7. Для покрытия дверей используется экологический качественный лак Hesse. Он имеет немецкий сертификат стандарта DIN, в котором указано, что этим лаком можно без опасений покрывать даже детские игрушки. Он не выделяет никаких вредных паров и не вступает в реакцию со слюной. Помимо этого он обладает механической стойкостью, которая намного выше, чем у большинства полиуретановых лаков. В лаке Hesse присутствует специальный катализатор, который помогает молекулам лака соединяться между собой напрямую, образуя сжатую пространственную решетку. Благодаря этому после высыхания покрытие очень прочное и цельное.

1. Петли расшатываются, покрываются ржавчиной, скрипят или не выдерживают нагрузку полотна. Причина в некачественной фурнитуре. Продукция проверенных производителей обычно соответствует таким параметрам:
   • петли сделаны из латуни, а не из стали (они устойчивы к коррозии, работают плавно и тихо);
   • петли обязательно должны быть с подшипниками, а не их дешевыми заменителями;
   • ручки нужно выбирать со стойкостью покрытия от 96 часов в соляном тумане (для влажных помещений, например, ванной или кухни от 120 часов), чем выше показатель, тем лучше покрытие защищено от воздействия влаги и механических повреждений;
   • пружина на ручке должна быть качественной;
   • ручка будет легко открываться, если у нее мягкий нажим и ход открывания 15-20°;
   • в качестве сплава для ручек лучше выбирать латунь или ЦАМ — они приятнее на ощупь и дольше сохраняют покрытие неизменным;
   • для установки лучше выбирать сантехнический замок вместо набора «защелка и задвижка»;
   • лучше всего работает замок с широким скошенным язычком.
2. Ручки заедают и открываются с усилием. Подобраны некачественные ручки.
3. Ломается замок, западает щеколда, громко щелкает. Плохое качество замка.

Вся фурнитура проверяется на качество с помощью практических испытаний. Налажено сотрудничество с проверенными и надежными поставщиками. При заказе фурнитуры используются итальянские бренды Morelli, Krona Koblenz, Buone Ruote. Их продукция характеризуется:
• небольшим количеством элементов в различных системах открывания, благодаря чему они работают точно и длительный срок;
• стабильностью движения раздвижных механизмов за счет правильного решения геометрии трека (системы не деформируются даже при максимальных нагрузках за длительное время, двери можно устанавливать на минимальном расстоянии от стены);
• движение механизмов плавное, тихое и не требует усилий;
• использованием для производства фурнитуры прочных, запатентованных брендами, сплавов;
• высокоточной трехкоординатной регулировкой для петель и нестандартных систем открывания, что позволяет устанавливать дверные полотна в идеальной плоскости, открывать и закрывать бесконечное количество раз;
• устойчивостью к повышенным нагрузкам (отдельные петли и механизмы выдерживают нагрузку до 200 кг), поэтому можно использовать двери с любыми параметрами;
• надежным защитным покрытием, зачастую наносится до 10 слоев, которым не страшны никакие механические повреждения.

Профессиональный монтаж межкомнатных дверей — очень важный, но часто недооцененный этап покупки. Если пренебречь этим фактором, дверное полотно может быть испорчено некачественной установкой, из-за чего его придется менять, тратя дополнительные деньги, или довольствоваться эксплуатацией дверей с изъянами.

1. Дверное полотно повреждается при врезке петель и ручек. Могут быть царапины или неровности. Помимо этого зачастую при монтаже фурнитуры на объекте, сторонние специалисты не покрывают место врезки олифой. Из-за этого дверное полотно подвержено влиянию влаги.
2. Плохо закреплен наличник или коробка, петли или ручки на разных дверях располагаются на неодинаковой высоте от пола. Возможно, причина кроется в неровности стен, если не был проведен предварительный замер и корректная подготовка проемов. Либо монтажники сработали недостаточно профессионально.
3. Дверь останавливается только в одном положении. Дверное полотно должно сохранять статичное положение в любой точке открытия. Если это не так, то дверь была поставлена неровно, без соблюдения всех плоскостей или дверной проем имеет искривления или деформации.
4. Поцарапаны стены. Причина — непрофессионализм монтажников.

1. Заводская врезка и предустановка фурнитуры. Профессиональная работа исключает царапины, сколы, несоответствие размеров и неточное расположение отверстий двери при монтаже ручек и петель. Врезка выполняется до покраски, поэтому подготовленные места под фурнитуру хорошо обрабатываются. Ручки и системы открывания устанавливаются в изолированные от влаги отверстия.
2. В компании действует специальная программа обучения и контроля специалистов по монтажу:
   • Все сотрудники работают по единым проверенным стандартам и инструкциям.
   • Перед выездом на первый объект специалисты обязательно проходят внутреннее обучение, которое заканчивается экзаменом. Первые полгода они работают под контролем опытного наставника.
   • После установки дверей монтажники сами убирают за собой строительный мусор.
   • Зарплата мастеров по монтажу напрямую зависит от оценки клиента. Это становится стимулом для безупречного выполнения работы.

В жизни периодически случаются самые разные непредвиденные ситуации, которые могут испортить целостность двери, ее покрытия или фурнитуру. То, как дверное полотно противостоит ежедневным нагрузкам и внешнему воздействию, также говорит о качестве.

1. Интенсивное воздействие влаги, например, затопление, влечет за собой отслойку покрытия и искажение геометрии полотна. Качественная дверь непродолжительное время выдерживает такую нагрузку, но для этого у нее должен быть прочный каркас, правильные технические процессы поклейки элементов и покрытия, надежные материалы.
2. Удары могут нарушить покрытие или цельность полотна. Если удар был несильным, а дверь пострадала, то причина в плохом наполнении и некачественном лакировочном покрытии.
3. От удара разбивается стекло, осколки острые. Если разбитое стекло может ранить, значит использована его незакаленная разновидность.
4. Интенсивная эксплуатация изнашивает дверь гораздо быстрее. Дверное полотно плохого качества достаточно скоро теряет цельность покрытия, геометрию. Интенсивная эксплуатация — это когда дверь, например, установлена на даче или в доме с большим количеством людей, или ежедневно подвергается физическому воздействию со стороны детей и домашних животных.

1. Чтобы влага не попадала внутрь полотна, верхние и нижние торцы дверей тщательно прокрашиваются, либо закрываются завернутыми в паз концами пленки ПВХ. Влага не проникает в места врезки фурнитуры, поскольку ее установка выполняется только после того, как все углубления обрабатываются ЛКМ. Даже если немного влаги проникает внутрь двери, она не причиняет ей ущерба, поскольку в местах повышенного риска устанавливается не брус, а многослойная березовая фанера, которая не растрескивается и не расслаивается.
2. В качестве покрытия используется инновационный лак Hesse. Его стойкость к механическим повреждениям в несколько раз выше, чем у преимущественного большинства полиуретановых лаков. Внутри дверь имеет собранную вручную решетку из реек МДФ, которая отличается повышенной прочностью к деформациям и ударам, в отличие от податливых сот из гипсокартона или бумаги.
   В производстве дверей опционально используется закаленное стекло, которое в 5-6 раз прочнее обычного. Даже если его разбить, стекло рассыпается на множество маленьких осколков с неострыми гранями, которыми невозможно порезаться. Закаленное стекло устойчиво не только к повышенным нагрузкам, но и перепадам температуры.
3. Проверенный срок эксплуатации дверей — 10 лет, поскольку каждый элемент и деталь дверного полотна продумана до мелочей. Лучше всего продемонстрировать качества наших дверей могут отзывы довольных клиентов. Убедитесь сами, что факты подкрепляются делом:

Мы уверены в своих дверях, поэтому и сами пользуемся ими. Проверено на личном опыте, что дверь остается в неизменном виде и после 10 лет активного использования. 

Несмотря на беззаботные игры детей и многократные открывания, двери сохраняют правильную геометрию, хорошую шумоизоляцию, целостность покрытия, а фурнитура работает идеально.