Отзывы

Нам крайне важно ваше мнение! Ваши рекомендации дают возможность сделать производство еще быстрее, эффективнее и качественнее. А добрые слова и благодарность заряжают энергией. Спасибо вам за честность, открытость и искренность. Мы в свою очередь выработали свою систему оценки качества и представляем вам ее результаты.

Мнение наших клиентов

4,9

Превосходно

Качество дверей

Монтаж

Работа менеджеров

4,7

К сожалению, человеческий фактор никто не отменял и на этапе отбора персонала мы не всегда можем выявить недобросовестного сотрудника.
Однако в нашей компании установлен жесткий контроль качества работы менеджеров. В систему оценки входит скорость реакции на запросы клиентов, корректность ведения документации, знание продукта и многое другое.
Наши менеджеры 1 раз в 3 месяца проходят глобальное тестирование и при получении низкой оценки, а также при наличии негативных отзывов со стороны клиентов покидают свое рабочее место.

Доставка

4,5

Мы используем партнерскую службу доставки и иногда в работе наших коллег случаются сбои. Они происходят по объективным причинам и всегда корректируются в течение 1-3 рабочих дней, за чем мы всегда ревностно следим. Если вы столкнулись с проблемами в процессе доставки, пожалуйста, обратитесь к своему менеджеру, он в самые короткие сроки исправит проблему.

Замер

Сроки

4,9

Срок производства большинства моделей нашего каталога составляет 21 рабочий день. Задержка производства чаще всего возникает из-за сбоев операционной деятельности. К примеру, сбой в поступлении платежа на фабрику. В каждом отдельном случае мы извещаем наших клиентах о возникших обстоятельствах и от года к году сокращаем процент проблемных случаев.

Отзывы наших клиентов

Автор отзыва: Наталья Антонова

Отзыв Palermo2 , г. Ульяновск

Автор отзыва: Наталья Антонова

О фабрике «Терем» мне рассказала подруга. Они с мужем совсем недавно закончили ремонт и пригласили в гости оценить новые двери. В первую очередь я обратила внимание на качество исполнения. Всё идеально ровно и точно. Совершенно не заметны стыки или какие-то технические нюансы.
Влюбилась в эмаль. Раньше я думала, что шпон - самое красивое покрытие. Но гладкая эмаль у #Терема - просто бомба! Идеально ровная поверхность - рука так и тянется погладить.

На следующий же день с мужем поехали в салон на фабрике. Я уже точно знала, что хочу белые двери в гладкой эмали. Оставалось выбрать модель. Посмотрев выставку, мы приняли решение в пользу Palermo2. Изящная и уточненная, она притягивала взгляд, как магнит. В интерьер двери вписались очень круто - словно всегда тут были! Мы скомбинировали глухие полотна с остекленными. Мне очень нравится, как свет подчеркивает рисунок на стекле. Мы с мужем довольны и всем рекомендуем двери фабрики «Терем»!

Отзыв о Rimini 4 и перегородках

Не дом, а настоящая галерея высокого искусства, где двери - полноценные экспонаты!

Фабрику Терем нам порекомендовали хорошие друзья. Задача стояла непростая - создать дорогой, качественный интерьер, используя натуральные материалы. Двери должны были выдерживать классический стиль. Также мы хотели освежить интерьер современной перегородкой.

Весь процесс прошёл очень легко. Провели замер, тщательно спросили, всё, что мы хотим, вплоть до мельчайших деталей. Вместе с консультантом в салоне подобрали модель Римини 4 и модель перегородки.

Двери изготовили и установили в срок. Они шикарные! Изюминкой стала гравировка на матовом стекле. Спасибо «Терему», теперь рекомендуем фабрику всем друзьям.