Нам крайне важно ваше мнение! Ваши рекомендации дают возможность сделать производство еще быстрее, эффективнее и качественнее. А добрые слова и благодарность заряжают энергией. Спасибо вам за честность, открытость и искренность. Мы в свою очередь выработали свою систему оценки качества и представляем вам ее результаты.

Мнение наших клиентов
4,9
Превосходно
Качество дверей
5
Монтаж
5
Работа менеджеров
4,7
?
К сожалению, человеческий фактор никто не отменял и на этапе отбора персонала мы не всегда можем выявить недобросовестного сотрудника.
Однако в нашей компании установлен жесткий контроль качества работы менеджеров. В систему оценки входит скорость реакции на запросы клиентов, корректность ведения документации, знание продукта и многое другое.
Наши менеджеры 1 раз в 3 месяца проходят глобальное тестирование и при получении низкой оценки, а также при наличии негативных отзывов со стороны клиентов покидают свое рабочее место.
Доставка
4,5
?
Мы используем партнерскую службу доставки и иногда в работе наших коллег случаются сбои. Они происходят по объективным причинам и всегда корректируются в течение 1-3 рабочих дней, за чем мы всегда ревностно следим. Если вы столкнулись с проблемами в процессе доставки, пожалуйста, обратитесь к своему менеджеру, он в самые короткие сроки исправит проблему.
Замер
5
Сроки
4,9
?
Срок производства большинства моделей нашего каталога составляет 21 рабочий день. Задержка производства чаще всего возникает из-за сбоев операционной деятельности. К примеру, сбой в поступлении платежа на фабрику. В каждом отдельном случае мы извещаем наших клиентах о возникших обстоятельствах и от года к году сокращаем процент проблемных случаев.

Отзывы наших клиентов